Identificación de redes de influencia mediante Twitter

Uno de los aspectos más interesantes de las redes sociales, profesionaes y de twitter es que directamente o indirectamente mediante el uso de las APIs que proporcionan, nos permiten conocer la red de contactos de un usuario.

Esta información es muy útil para determinar la capacidad de influencia que tiene una persona sobre una determinada comunidad.

Esta información puede ser usada con diferentes propósitos:

• Marketing One to One: el marketing actual cada vez funciona mas por recomendaciones entre relaciones de confianza. Para ello es preciso localizar personas que sean muy influyentes en al comunidad (con muchos seguidores o con seguidores que atiendan las recomendaciones recibidas) y trazar buenos planes de comunicación para estos "prescriptores" que harán nuestro trabajo de forma anónima y gratuïta por el "amor" a la marca.

• Comprovar una cartera de clientes: hace tiempo, la cartera de clientes que podia traer un nuevo comercial en una empresa se media por el número de tarjetas (en formato papel) que tenia el usuario en su archivador privado. Hoy en dia esto ha cambiado y ahora, buena parte de esta información existe on-line y de forma pública.

A partir de aplicaciones como Twitter podemos empezar a identificar las redes de influencia de nuestros clientes/productos con lo cual no será más fácil poder trasladar argumentos de venta, pruebas iniciales, etc.

La siguiente imagen muestra una parte en el que se identifican las 140 personas más influentes del mundo.

La infografia fué realizada por la gente de IA (Information Architects) a partir del estudio proviene de la información del Twitter Research Team que publicó un estudio sobre Measuring User Influence in Twitter: The Million Follower Fallacy

Las parejas se separan antes del Verano y Navidad

Tal com vengo explicando en los últimos post, mucha es la información pública que dejamos en internet, que puede ser utilizada de forma individual o de forma agregada.

Una de las últimas curiosidades que nos ofrece esta información es un estudio que revela la evolución de roturas de parejas a lo largo del año.

La información para realizar el estudio proviene de Facebook, a partir del "relationship status" que nos indica si estamos en una relación de pareja.

El estudio revela que las semanas finales de primavera, justo antes del verano y las semanas antes de Navidad, són las semanas del año donde se separan mas parejas, según muestra la siguiene gráfica, según el calendario de EEUU.

Algunos aspectos curiosos son:

• La mayoría de parejas se separan en lunes
• El dia de los Inocentes de EEUU (April Fool's Day) también és un dia (puntual) que se utiliza para hechar cuentas y separarse.
• El día con menos separaciones es el dia de Navidad

La pregunta puede ser: Y bien, ¿esto para que sirve?. 

Seguro que a más de un profesional ya se le habrá ocurrido, pero por ejemplo puede utilitzarse esta información para planifcar una campaña de marketing online para abogados del ámbito de relaciones de pareja o mediadores de conflictos. Seguro que si invierten en base a este gráfico y planifican sus jornadas de formación en periodos valle, saldran ganando.

Twitter puede predecir la evolución del mercado de valores

La ingente cantidad de información pública que aparece en las diferentes herramientas de Microblogging (Twitter), así com en redes sociales (Facebook) es una mina aún por explotar.

Esta información, semántica, desestructurada, que se mueve rápidamente, puede contener información acerca del estado de ánimo de la sociedad, de las tendencias, de sucesos, etc... que bien analizadas, podrian ayudarnos a predecir el futuro cercano.

Las búsquedas en Google anticipan brotes de gripe
Existen casos documentados que indican que el comportamiento de las personas en determinados entornos nos puede ayudar a predecir sucesos.

Es el caso del Google Flu Trends (estado de la tendencia de la gripe) que se nutre a partir del número de búsquedas de los usuarios con temas relacionados con la gripe. Incluso en algunos casos, pueden llegar a predecir los brotes de gripe.

El estado de ánimo de los usuarios de Twitter puede predecir la evolución de la Bolsa.
Pero esto es solo el inicio. Ahora un nuevo estudio reciente del MIT revela que mediante la información existente en Twitter se puede llegar a predecir, en determinadas ocasiones, la evolución del mercado de valores.

El estudio revela que para ello han recopilado información durante 6 meses. De ellos han trabajado con un subconjunto aleatorio equivalente al 1%  del total de tweets, apartir del que han realizado el estudio.

Analizaron de forma colectiva la esperanza y el miedo para cada dia y correlacionaron estos resultados con la evolución del mercado de valores del Down Jones.

Encontraron que un porcentaje de los tweets emocionales se correlacionana de forma significativamente negativa con el Down Jones, el NASDAQ y el S&P 500, pero se aprecia una correlación positiviva con el VIX.

Por tanto, parece que haciendo una comprobación del estado emocional de Tweeter es posible predecir el mercado de valores del dia siguiente.

El estudio, con una importante base sociologica, se basa en la incidencia que pueden tener diferentes estados de ánimo en la toma de decisiones.

El objetivo inicial es tratar de identificar el estado de ánimo a patir de la aparición de determinadas palabras en twitter, como son: Esperanza, Felicidad, Miendo, Preocupación, Nervioso, Ansioso, Molesto, Positivo, Negativo y el número de apariciones diarias en los tweets de cada una de ellas. Estos resultados se comparan con la evolución de los indicadores del mercado de valores a partir de los cuales se observan las correlaciones.

IBM BigSheets ofrece soluciones para analizar información web
Los estudios comentados anteriormente parecen que solo estan al alcance de grandes compañias y centros de investigación dado que utilizan tecnologias emergentes, no consolidadas y en fase de investigación.

No obstante, existen compañías, como IBM,  que empiezan a proporcionar soluciones para obtener datos no estructurados des de internet para ser analizados y posteriormente convertir esta información en conocimiento, com es el caso de BigSheets de IBM

Reputación personal online aplicada al trabajo

Cada vez son mas las herramientas socials Web 2.0 que utilizamos y que sin darnos cuenta van "registrando" nuestra vida.

Sin darnos cuentas vamos dejando rastro por allá donde pasamos: hoy un tweet, mañana un comentario en Facebook, pasado un post bloger, que si unas fotos en picasa, que si unas preguntas en Linked In, ... Y esto con tantas herramientas como te puedas imaginar. Además, este tipo de herramientas, (algunas de dudosa utilidad) aparecen como flores en primavera y nos registramos a ellas sin detenernos un instante a pensar si la necesitamos, a leer las condiciones legales y de privacidad de la información.

Estos rastros que hemos ido dejando a nuestro paso, constituyen el recuerdo (o la memoria) de internet.

Y este rastro, no solo lo dejamos nosotros, si no que también contribuyen a ello los amigos, vecinos y conocidos que hablan de nosotros, que nos mencionan o incluso que suben nuestras fotos con o sin consentimiento.

Muchas veces, hacemos uso de estas herramientas en el presente sin tener en cuenta como podrá afectarnos en el futuro.

Las herramientas sociales pueden condicionar tu futuro

Imaginemos que estamos buscando un empleo. ¿Que encontraría de mi un reclutador si hiciera una búsqueda sobre mi en internet? ¿Las fotos de la última fiesta loca? ¿Que eres miembro de aquel grupo antisocial? o por el contrario ¿que publicaste una tesis sobre reconocimiento de voz? ¿que colaboras asiduamente con ONG's?

Google, Facebook, Tweeter, Blogger ... lo recuerdan todo, tanto lo bueno como lo malo.

Si nunca antes te has planteado esta preguntas, quizás deberias empezar a preocuparte por ello y ha adoptar medidas para que tu reputación aparezca immaculada tal como tu la quieres.

Las tecnologías sociales cambiarán la forma de reclutar

En los últimos años se están introduciendo cambios en la manera de reclutar a profesionales. Hace 10 años se reclutaba mediante anuncios de empleo en periódiocos, luego aparecieron los portales de empleo online y cada vez más nos vamos acercando al reclutamiento mediante tecnologias sociales.

Estas tecnologias sociales ofrecen una potente herramienta para mejorar nuestra marca personal. Tambien supone una potente herramienta para los reclutadores que les permite contrastar la información que les podemos facilitar por la via tradicional y comprobar la veracidad de las mismas.

Un estudio del portal de Empleo CareerBuilder revela que:

• 22% de los Directores de Recursos Humanos usan redes sociales para buscar perfiles (+11% respecto 2006)
• 34% de los Directores de Recursos Humanos despidió a un candidato por lo que encontró en ellas (fuera del 22%)
• 24% de los Directores de Recursos Humanos encontró información que fué usada para contratar a un candidato

Otro estudio indica que:

• 77% de los reclutadores usan motores de búsqueda para reclutar candidatos.
• 35% ha eliminado a un candidato desde la consideración que hay información no cubierta online (demostrable).
• 16% de los ejecutivos encontraron información que les asusta que fuera vista que podría estropearles la posibilidad de conseguir un nuevo empleo. 

¿Y que cosas pueden alejar a un candidato de los reclutadores? 

• 41% de los candidatos publican información sobre drogas y alcohol. 
• 40% de los candidatos publican fotografías provocativas o inapropiadas. 
• 29% de los candidatos tienen pobres habilidades de escritura y comunicación.

¿Y que cosas pueden ayudar a los candidatos? 

• 48% de los candidatos podía acreditar las cualificaciones para el trabajo. 
• 43% de los candidatos tienen buenas habilidades de comunicación. 
• 40% de los candidatos eran un buen encaje para la cultura de la compañía.

Google lo recuerda todo

Para empezar a sacar provecho de ello y entender la necesidad de prestar atención a la reputación personal en Internet se puede empezar por realizar la búsqueda de uno mismo en Google y a ver que sale.

• Empezar por los resultados de Google poniendo tu nombre entre comillas ("marc pou")
• Mirar los primeros resultados de cada apartado (Todo, Images, Videos)

Con esta primera búsqueda ya habremos podido darnos cuenta "como salimos en la foto". De bien seguro que deberemos prestar atención a los resultados de las 3 herramientas más usadas en ámbitos sociales:

• Facebook
• Tweeter
• Linked In

Para ello podemos refinar las búsqueas con el comando de búsqueda de Google: site:linkedin.com  "marc pou"

Monitorizar tu reputación online

Hasta ahora hemos hablado de la importancia de trabajar nuestra reputación online, los efectos que puede tener y quien las usa y que herramientas podemos utilizar. Pero tal como hemos dicho, nuestra reputación online, no depende sólo de nuestros actos, sino que depende también de lo puedan decir de nosotros los demás.

En este sentido, puede ser apropiado crearnos una alerta de Google que nos envie un mail semanal con las apariciones de nuestro nombre (u otras cosas que queramos monitorizar: empresa, hijos, ...).

Conclusión

Cada vez más vamos dejando rastro de nuestra vida en Internet y este rastro puede ayudarnos o "jodernos" (como dice mi amigo David) y por tanto debemos prestarle atención.

En el ámbito del empleo y el reclutamiento, existen profesionales que utilizan la información publica existente en internet para complementar el proceso de selección y determinar si un candidato es adecuado o no para un puesto de trabajo.

Hoy por hoy, esta tarea se realiza a mano mediante las herramientas de búsqueda tradicionales (Google, Facebook, Tweeter, ...) y bajo criterios muy subjetivos para determinar el sentido de la información (positivo o negativo).

En este ámbito, es muy probable, que en un futuro cercano aparezcan herramientas de análisis de la reputación personal online, dirigidas tanto a reclutadores como a profesionales.

En este último caso, a parte de elaborar buenos currículums, hacer buenas entrevistas de trabajo, deberemos cultivar nuestra marca personal en internet, para apoyar los conocimientos y experiencias que tengamos y que todo este entramado social juegue a nuestro favor.